DesoutterサポートポータルおよびSL2チームの詳細について

スマートスタート

インストールおよびセットアップについて

デジタル化は、インダストリー4.0の鍵となります。当社は世界中に拠点にソフトウェア技術者がいるため、お客様のデジタル化の実現をサポートできます。

  • 会議の監査:ニーズに関する詳細なディスカッションから始めることが重要と考えています。
  • インストールおよびセットアップ:お客様のラインとスムーズに統合できるように、すべての作業を行います。
  • プロセスの設定とテスト:ソフトウェアに適した最も効率的なプロセスを設計します。
  • トレーニング:お客様がインストールの担当者として対応できるようにトレーニングします。
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ソフトウェアのサポート


Essential Care

エッセンシャルケアを利用すれば、ソフトウェアが常時稼働していることを確認するために当社の専門チームに連絡を取り合うことが可能。

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サポートポータルについて

Pivotware、DeMeterまたはCVINet Webソフトウェアを効果的に運用するには?

これらの各ソフトウェアの使用方法に関するニュース、更新履歴、詳細情報など、詳細な知識データベースにアクセス可能

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リモートサポート

万が一の不具合でも安心

チケットシステムで当社の専門チームと連絡可能
詳細な情報にリアルタイムでアクセス可能。お問い合わせに対応します。

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BOOSTLAB TRIALでデータ分析

データをトレーサビリティのためにのみ使用する場合
生産データから生産効率を向上させる方法について

最初のデータ分析を行い、データからどのような価値を創出できるかを確認します。これにより、生産性を向上させるための高度な分析と推奨アクションが提供されます。

プロダクションブースト

データ分析

生産データの分析と対応方法を打ち出し、工場の生産効率を向上させるBOOSTLAB

生産データを最大限に活用するには?

データアナリストから定期的にインプットを受けて、優先的なKPIを改善するアクションを特定
BOOSTLABからの結果を元に、以下のような 「オンデマンド」 サポートにより、継続的な改善を実現

  • KPIダッシュボードのカスタマイズ
  • プロセスの最適化
  • データベースのメンテナンス
  • サーバーの検査
  • 専門家による相談
  • ソフトウェアのアップデート
  • 性能の検証
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